گارانتی و اصالت محصولات انرژی

اصالت کالا را چطور چک کنیم؟

خرید از فروشگاه معتبر با فاکتور، مشخصات پلاک دستگاه و دامنه energynovin.com را ملاک بگیرید. آدرس حضوری: تهران، اتوبان سعیدی، جنب مجتمع تندیس، پلاک ۳۶۲. از مسیرهای متفرقه بدون فاکتور برای پیگیری گارانتی استفاده نکنید.

شروع گارانتی

• معمولاً از زمان نصب توسط نمایندگی مجاز خدمات و مطابق کارت ضمانت
• فاکتور خرید انرژی نوین کار پیگیری را سریع‌تر می‌کند
• مدت دقیق روی صفحه هر محصول و کارت ضمانت درج می‌شود

چه مواردی پوشش را محدود می‌کند؟

• نصب یا تعمیر توسط فرد متفرقه بدون مجوز
• دستکاری غیرمجاز یا تغییر محل نصب بدون اطلاع
• آسیب حمل، سقوط، آتش‌سوزی و حوادث غیرمترقبه
• نوسان شدید برق یا استفاده خارج از شرایط دفترچه

مسیر اقدام پس از خرید

برای نصب، سرویس یا سوال گارانتی از خدمات پس از فروش یا تماس ۰۲۱-۵۵۲۶۷۱۹۰ شروع کنید. مدل، سریال، شهر و شرح ایراد را آماده داشته باشید. سوالات پرتکرار در سوالات متداول هم آمده است.

خدمات پس از فروش تماس با ما ثبت سفارش

سوالات گارانتی

گارانتی چند ماه است؟

بسته به مدل متفاوت است و روی کارت/صفحه محصول درج می‌شود؛ معمولاً محصولات انرژی گارانتی شرکتی چندماهه دارند.

چطور از اصالت کالا مطمئن شوم؟

خرید از فروشگاه معتبر با فاکتور و گارانتی شرکتی. انرژی نوین محصولات انرژی را با پشتیبانی فروش عرضه می‌کند.

نصب اشتباه گارانتی را باطل می‌کند؟

نصب غیراستاندارد یا دستکاری غیرمجاز می‌تواند پوشش گارانتی را محدود کند. از سرویسکار مجاز استفاده کنید.

برای پیگیری گارانتی از کجا شروع کنم؟

از صفحه خدمات پس از فروش انرژی نوین یا تماس ۰۲۱-۵۵۲۶۷۱۹۰؛ فاکتور و مدل دستگاه را آماده داشته باشید. جزئیات در صفحه گارانتی و اصالت آمده است.

آیا برای استفاده از گارانتی فاکتور لازم است؟

برای پیگیری از مسیر فروشگاه، فاکتور خرید انرژی نوین کار را سریع‌تر می‌کند؛ شرایط کارت ضمانت شرکت انرژی هم ملاک است.